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24K 9999純金

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高質感設計飾品及配件

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Common purchase queries answered

商 品 相 關

24K純金飾品因具備延展性,較其它金屬柔軟,配戴時請避免用力凹折拉扯撞擊,耳針矽膠耳扣請順著耳針方向直直推進或取下。

24K純金飾品穩定且不異氧化,不過敏也不褪色,可長期配戴,長期與皮膚接觸下,容易附著身體皮屑油脂和髒污,日常清潔時,可以使用沙拉脫或肥皂水加上清水,搭配軟毛刷輕輕清潔即可除去表層髒污和油脂 (若有特殊表面處理貨造型設計,建議交給專業人員處理)。

24K純金飾品保養技巧:

– 請避免與含有化學原料之保養品 化妝品 香水長期存放

– 激烈運動 或 做家事 容易造成撞擊之活動應避免配戴24K飾品

– 盡可能將各項飾品單獨存放於密封盒子或袋子中

babe.joya戒指系列商品請參考國際戒圍表。在選購戒指時可透過上面表格確認您的指圍;若您不知道所需戒圍的大小,可自行測量指圍周長,對照表格找到您對應的國際標準戒圍 。

5Ggold

5G 黃金 為傳統金工藝革新,同樣是實心製造,金重卻更輕,創造出硬度更佳、成色更優良、堅韌耐磨、色澤更閃耀、工藝更加時尚精巧的時尚黃金,以符合現代人時尚穿戴與黃金保值的雙重需求。

 

Return and Exchange

訂 單 相 關

消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益(收到商品當天起算為第一天,(如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收日起算),欲退貨,請於三日內以郵件方式聯繫提出申請,並私訊FB/IG 聯絡客服人員,逾期恕不受理。

如因個人因素退貨,請直接辦理退貨,不接受換貨,寄回運費需自付。若為商品瑕疵,請盡快聯繫客服人員。收到商品拆封時,請拍照錄影,確保雙方權益。

依照通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條規定,客製化訂製商品不受消費者保護法第十九條規範,合理例外情事不適用七日猶豫期 ,下訂後無法退換貨。

耳飾類商品因涉及個人衛生問題,恕不接受退換貨。

請注意猶豫期非試用期,商品欲退換貨,請確保商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體及包裝的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解或損毀商品。若有遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度索取賠償費用。 

如有退/換貨需求請在收到商品三日之內與拍下商品狀態照與客服聯絡,請勿擅自寄回本公司。若擅自寄回,事前未先告知商品狀況與退貨原因,後果須自行負責。

退款方式
退款方式如為刷卡付款則會刷退處理,其餘一律以轉帳方式退款,退款金額為原商品支付金額(不包含運費),若為轉帳退款,非郵局帳戶則須扣除手續費15元。
 

退貨商品請依客服人員指示寄回 ,收到貨品後經檢查確認無誤後,開始處理退款作業,預計15日內處理完畢。

‧請於週一至週五10:00am至18:00pm聯繫客服人員。

‧ 客服信箱:info@babejoya.com

取消或變更訂單需在下單後24小時內完成。

訂單成立後,現貨將會於3-5個工作天寄送;訂製商品將視各商品狀況調整寄送時間,任何問題,歡迎與我們聯繫。

下單前請一定要再次確認自己的商品、數量、尺寸。

黃金商品無保固期,因黃金特質較柔軟,配戴時請特別注意。本商店秉持誠信與真心原則,提供客戶優良售後服務,商品一年內憑商品保證書可以提供清洗保養服務兩次。商品購買3個月內,憑商品保證書享有乙次免費維修(只限鍊斷維修、鍊長調整)服務。超過時間或第二次起維修,則須依商品狀況酌收維修費用,將以實際情況予以報價,運費需自付。

部分商品因特殊造型及工藝,若受外力撞擊拉扯而造成毀損、刮痕、壓扁、斷裂、凹陷、破裂、變形,恕無法提供維修服務。

商品寄回皆先聯絡客服人員,依照客服人員指示寄回商品,請勿自行將商品寄回,若未聯絡客服人員將商品寄回,後果須自負。

請注意:黃金部分商品因以特殊工藝製造,損毀刮痕可能無法提供維修服務,配戴時需特別注意。

商品維修請將維修訊息寄至 info@babejoya.com 信箱中並請詳細描述問題:

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超商取貨:7-11、全家、萊爾富
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