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商 品 相 關
24K純金飾品因具備延展性，較其它金屬柔軟，配戴時請避免用力凹折拉扯撞擊，耳針矽膠耳扣請順著耳針方向直直推進或取下。
24K純金飾品穩定且不異氧化，不過敏也不褪色，可長期配戴，長期與皮膚接觸下，容易附著身體皮屑油脂和髒污，日常清潔時，可以使用沙拉脫或肥皂水加上清水，搭配軟毛刷輕輕清潔即可除去表層髒污和油脂 (若有特殊表面處理貨造型設計，建議交給專業人員處理）。
24K純金飾品保養技巧：
– 請避免與含有化學原料之保養品 化妝品 香水長期存放
– 激烈運動 或 做家事 容易造成撞擊之活動應避免配戴24K飾品
– 盡可能將各項飾品單獨存放於密封盒子或袋子中
babe.joya戒指系列商品請參考國際戒圍表。在選購戒指時可透過上面表格確認您的指圍；若您不知道所需戒圍的大小，可自行測量指圍周長，對照表格找到您對應的國際標準戒圍 。
5G 黃金 為傳統金工藝革新，同樣是實心製造，金重卻更輕，創造出硬度更佳、成色更優良、堅韌耐磨、色澤更閃耀、工藝更加時尚精巧的時尚黃金，以符合現代人時尚穿戴與黃金保值的雙重需求。
Return and Exchange
訂 單 相 關
消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益(收到商品當天起算為第一天，(如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收日起算)，欲退貨，請於三日內以郵件方式聯繫提出申請，並私訊FB/IG 聯絡客服人員，逾期恕不受理。
如因個人因素退貨，請直接辦理退貨，不接受換貨，寄回運費需自付。若為商品瑕疵，請盡快聯繫客服人員。收到商品拆封時，請拍照錄影，確保雙方權益。
依照通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條規定，客製化訂製商品不受消費者保護法第十九條規範，合理例外情事不適用七日猶豫期 ，下訂後無法退換貨。
耳飾類商品因涉及個人衛生問題，恕不接受退換貨。
請注意猶豫期非試用期，商品欲退換貨，請確保商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體及包裝的完整性)， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解或損毀商品。若有遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度索取賠償費用。
如有退/換貨需求請在收到商品三日之內與拍下商品狀態照與客服聯絡，請勿擅自寄回本公司。若擅自寄回，事前未先告知商品狀況與退貨原因，後果須自行負責。
退貨商品請依客服人員指示寄回 ，收到貨品後經檢查確認無誤後，開始處理退款作業，預計15日內處理完畢。
‧請於週一至週五10:00am至18:00pm聯繫客服人員。
‧ 客服信箱：info@babejoya.com
取消或變更訂單需在下單後24小時內完成。
訂單成立後，現貨將會於3-5個工作天寄送；訂製商品將視各商品狀況調整寄送時間，任何問題，歡迎與我們聯繫。
下單前請一定要再次確認自己的商品、數量、尺寸。
黃金商品無保固期，因黃金特質較柔軟，配戴時請特別注意。本商店秉持誠信與真心原則，提供客戶優良售後服務，商品一年內憑商品保證書可以提供清洗保養服務兩次。商品購買3個月內，憑商品保證書享有乙次免費維修（只限鍊斷維修、鍊長調整）服務。超過時間或第二次起維修，則須依商品狀況酌收維修費用，將以實際情況予以報價，運費需自付。
部分商品因特殊造型及工藝，若受外力撞擊拉扯而造成毀損、刮痕、壓扁、斷裂、凹陷、破裂、變形，恕無法提供維修服務。
商品寄回皆先聯絡客服人員，依照客服人員指示寄回商品，請勿自行將商品寄回，若未聯絡客服人員將商品寄回，後果須自負。
請注意：黃金部分商品因以特殊工藝製造，損毀刮痕可能無法提供維修服務，配戴時需特別注意。
商品維修請將維修訊息寄至 [email protected] 信箱中並請詳細描述問題：
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收到產品後若有額外的加工費用，會再與您聯繫。